Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для юридических лиц

/ Ответы на часто задаваемые вопросы для юридических лиц
Вопрос #1

Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения/купли-продажи?

Читать ответ

С перечнем документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи), Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам/Договорная работа» или пройдя по ссылке.

Закрыть
Вопрос #2

Можно ли заключить договор до завершения процедуры технологического присоединения?

Читать ответ

Можно. При подаче заявления в адрес сетевой организации на осуществление технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации потребитель может изъявить желание одновременно оформить договор энергоснабжения (купли-продажи) с гарантирующим поставщиком. В этом случае сетевая организация самостоятельно направляет все необходимые документы в адрес гарантирующего поставщика. Исполнение обязательств гарантирующего поставщика по договору энергоснабжения в отношении энергопринимающего устройства, в этом случае, осуществляется начиная с указанных в договоре даты и времени, но не ранее даты подписания сетевой организацией и потребителем акта о технологическом присоединении соответствующих энергопринимающих устройств.

Закрыть
Вопрос #3

Надо ли ежемесячно передавать показания, если магазин временно не работает?

Читать ответ

Передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно во избежание применения расчетного способа определения объема потребленной электроэнергии.

Закрыть
Вопрос #4

Почему нельзя платить в конце месяца по фактическому потреблению, без авансовых платежей?

Читать ответ

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», как участник оптового и розничного рынков электроэнергии, осуществляет оплату за приобретаемую электроэнергию и оказанные услуги по передаче электроэнергии в строго установленные сроки, в том числе и в даты, установленные в течении расчетного месяца. 

В случае, если потребители не исполняют свои обязанности по оплате промежуточных платежей, гарантирующий поставщик из-за недостатка денежных средств также может нарушить сроки оплаты, что приведет к применению в отношении него штрафных санкций, и, в конечном счете, к негативным последствиям для потребителей, надлежащим образом исполняющих свои обязательства по оплате электроэнергии.

Закрыть
Вопрос #5

Почему цена на электроэнергию изменяется каждый месяц, когда и кем формируется цена на электроэнергию?

Читать ответ

Расчет стоимости электроэнергии (мощности) осуществляется с использованием предельных уровней нерегулируемых цен на электроэнергию (мощность), которые рассчитываются гарантирующим поставщиком согласно Правил определения и применения гарантирующими поставщиками нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность), утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. № 1179, и в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. №442 на основании ежемесячно публикуемой коммерческим оператором АО «АТС» на официальном сайте www.atsenergo.ru информации о средневзвешенных нерегулируемых ценах.

Конечная цена на электроэнергию (мощность) формируется как сумма средневзвешенной свободной (нерегулируемой) цены покупки электроэнергии, сложившейся на оптовом рынке по данным АО «АТС», и регулируемой составляющей, включающей в себя стоимость услуг, подлежащих государственному регулированию в соответствии с законодательством РФ, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителя, в том числе:

  • стоимость услуг по передаче электрической энергии;
  • стоимость комплексной услуги по расчету требований и обязательств участников оптового рынка, оказываемой ЗАО «ЦФР»;
  • стоимость услуг по оперативно-диспетчерскому управлению, оказываемых системным оператором;
  • сбытовая надбавка гарантирующего поставщика;
  • стоимость услуг по организации оптовой торговли электрической энергией, оказываемых коммерческим оператором АО «АТС».

Всю информацию о составляющих цены на электроэнергию Вы можете узнать на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» www.rostov.tns-e.ru в разделе «Раскрытие информации» подраздел «Отчетность субъекта рынка электрической энергии (мощности)» вкладка «Предельные уровни нерегулируемых цен».

Закрыть
Вопрос #6

Действия потребителя при выходе из строя прибора учета?

Читать ответ

В силу требований п. 145 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета.

Потребитель обязан незамедлительно сообщать ГП и Сетевой организации в письменной форме обо всех нарушениях схемы учета и неисправностях в работе приборов учета (измерительных комплексов, систем учета), их утрате, а также о нарушениях защитных и пломбирующих устройств приборов учета.

Согласно порядка установленного п. 149 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения), собственник энергопринимающих устройств, имеющий намерение демонтировать прибор учета в целях замены, ремонта или поверки прибора учета, ранее установленный в отношении таких энергопринимающих устройств, обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета (далее - заявка), осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа в адрес одной из следующих организаций:

  • гарантирующий поставщик;
  • сетевая организация.
Заявка должна содержать следующие сведения:
  • реквизиты заявителя;
  • номер договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договора оказания услуг по передаче электрической энергии (если такой договор заключен указанным собственником);
  • контактные данные, включая номер телефона, а также предлагаемые дату и время осуществления указанных в заявке действий, но не ранее 7 рабочих дней со дня ее направления.
В соответствии с п. 153 Основных положений собственник энергопринимающих устройств, в отношении которых установлен прибор учета, обязан получить допуск прибора учета в эксплуатацию, для чего он должен направить письменную заявку на осуществление допуска в эксплуатацию прибора учета в адрес гарантирующего поставщика или сетевой организации.

В заявке должны быть указаны:

  • реквизиты заявителя;
  • место нахождения энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства), в отношении которых установлен прибор учета, допуск в эксплуатацию которого планируется осуществить;
  • номер договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договора оказания услуг по передаче электрической энергии (если такой договор заключен указанным собственником);
  • предлагаемые дата и время проведения процедуры допуска прибора учета в эксплуатацию, которая не может быть ранее 5 рабочих дней и позднее 15 рабочих дней со дня направления заявки;
  • контактные данные, включая номер телефона;
  • метрологические характеристики прибора учета и измерительных трансформаторов (при их наличии), в том числе класс точности, тип прибора учета и измерительных трансформаторов (при их наличии).

Закрыть
Вопрос #7

Как определяется расчетный уровень напряжения?

Читать ответ

Согласно требований п. 81 (11) «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 № 1178, тарифы дифференцируются по следующим уровням напряжения:

  • высокое первое напряжение (ВН1) — объекты электросетевого хозяйства и (или) их части, переданные в аренду организацией по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью территориальным сетевым организациям с учетом требований пунктов 7 и 8 статьи 8 Федерального закона «Об электроэнергетике».
  • высокое напряжение (ВН) — объекты электросетевого хозяйства (110 кВ и выше), за исключением случаев, которые относятся к ВН1;
  • среднее первое напряжение (СН1) — объекты электросетевого хозяйства (35 кВ);
  • среднее второе напряжение (СН2) — объекты электросетевого хозяйства (20 — 1 кВ);
  • низкое напряжение (НН) — объекты электросетевого хозяйства (ниже 1 кВ).

Закрыть
Вопрос #8

В каких случаях (по каким основаниям) вводится ограничение электроснабжения?

Читать ответ
Ограничение электроснабжения вводится при наступлении любого из следующих случаев:
  1. законное требование судебного пристава-исполнителя;
  2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком по основному обязательству, возникшему из соответствующего договора, в том числе обязательству по предварительной оплате;
  3. неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем условий договора, касающихся обеспечения функционирования устройств релейной защиты, сетевой, противоаварийной и режимной автоматики, устройств компенсации реактивной мощности;
  4. прекращение обязательств по поставке электрической энергии (мощности) по договору;
  5. выявление ненадлежащего технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителя;
  6. по заявлению потребителя в случае, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления;
  7. окончание срока, на который осуществлялось технологическое присоединение с применением временной схемы электроснабжения, или возникновение основания для его досрочного прекращения;
  8. возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов;
  9. необходимость проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства в случае, если проведение этих работ невозможно без ограничения режима потребления.

Закрыть
Вопрос #9

Как подключиться к ЭДО?

Читать ответ

Для перехода на электронный документооборот Вам необходимо выбрать оператора ЭДО, заключить с ним договор на обслуживание. Затем обратиться в межрайонное отделение ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», где у Вас заключен договор для оформления дополнительного соглашения о переходе на электронный документооборот.

Подробнее с операторами ЭДО, с которыми в настоящее время работает ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», можно ознакомиться в разделе «Бизнес-клиентам/Подключение к электронному документообороту» или пройдя по ссылке.

На указанной странице также можно увидеть контактный телефон сотрудника ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», который может ответить на все интересующие Вас вопросы, в части подключения к электронному документообороту.

Закрыть
Вопрос #10

Как подключить личный кабинет?

Читать ответ

Чтобы получить пароль и логин для входа в личный кабинет, необходимо обратиться в производственный участок или межрайонное отделение ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в который Вы передаёте показания и где получаете документы на оплату электроэнергии.

Закрыть
Вопрос #11

Перечень документов для заключения договора с исполнителем коммунальных услуг — УК/ТСЖ?

Читать ответ

В соответствии с пунктами 5,6,7 «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124,
в целях заключения договора УК (ТСЖ) направляют в адрес РСО заявку (оферту) о заключении договора ресурсоснабжения, к которой прилагаются следующие документы или их копии, заверенные руководителем исполнителя или уполномоченным им лицом:

1. Правоустанавливающие документы исполнителя:

  • свидетельство о государственной регистрации исполнителя в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя,
  • свидетельство о постановке исполнителя на учет в налоговом органе,
  •  документы, подтверждающие полномочия лица, выступающего от имени исполнителя, 

2. Лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами — для управляющих организаций.

3. Документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в МКД и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в МКД в случае заключения договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме:

для управляющей организации:

  • протокол общего собрания собственников помещений в МКД, на котором принято решение о выборе в качестве способа управления МКД управление управляющей организацией,
  • протокол общего собрания собственников помещений в МКД, на котором принято решение о выборе управляющей организации в лице той управляющей организации, которая обращается с заявкой (офертой)
  • договор управления многоквартирным домом (если таковой заключен);
  • протокол открытого конкурса по выбору управляющей организации и (или) договор управления многоквартирным домом (если таковой заключен) — если управляющая организация выбрана по конкурсу органом местного самоуправления;
  • протокол общего собрания собственников помещений в МКД, на котором принято решение о выборе управляющей организации, и (или) договор управления многоквартирным домом, заключенный между товариществом или кооперативом и управляющей организацией, если управляющая организация привлечена для управления многоквартирным домом товариществом или кооперативом.
для товарищества или кооператива:
  • протокол общего собрания собственников помещений в МКД, в котором создано товарищество, или протокол общего собрания членов кооператива, в которых зафиксировано (отражено) решение о выборе в качестве способа управления многоквартирным домом управление соответственно товариществом или кооперативом;
  • устав товарищества или кооператива.
4. Документы, подтверждающие факт подключения (технологического присоединения) МКД в установленном порядке к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется подача соответствующего вида коммунального ресурса. 

5. Документы об установке и приеме в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета (при наличии такого прибора учета).

6. Протокол общего собрания собственников помещений в МКД, на котором принято решение о внесении собственниками и пользователями помещений в МКД платы за все или некоторые коммунальные услуги непосредственно ресурсоснабжающим организациям (если такое решение принято).

7. Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в МКД, а также об общей площади помещений в МКД, включая помещения, входящие в состав общего имущества в МКД, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками.

8. Иные документы, предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в сфере электроэнергетики, применительно к поставке коммунальных ресурсов для целей оказания коммунальных услуг пользователям жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах.

Закрыть

Остальные вопросы

Вопрос #1

Как производится расчёт платы за потреблённую электроэнергию в целях содержания общего имущества МКД при оборудовании МКД коллективным (общедомовым) прибором учета (начисления за СОИД) УК/ТСЖ, если потребитель в жилом помещении не предоставил показания индивидуального прибора учёта?

Читать ответ

Порядок расчёта установлен в подпункте (а) пункта 21 (1) Правил №124. При этом объём индивидуального потребления жилых и нежилых помещений Vпотр, участвующий в расчёте, включает в себя: 

Vп - объём (количество) коммунального ресурса, определённый за расчётный период в жилых и нежилых помещениях по показаниям комнатных приборов учёта электрической энергии (при отсутствии общих (квартирных) приборов учёта электрической энергии), индивидуальных или общих (квартирных) приборов учёта;

Vсред - объём (количество) коммунального ресурса, определённый за расчётный период в жилых и нежилых помещениях исходя из объёмов среднемесячного потребления коммунальной услуги в случаях, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг;

Vн - объём (количество) коммунального ресурса, определённый за расчётный период в жилых помещениях исходя из норматива потребления коммунальной услуги в случаях, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг;

Vрасч - объём (количество) коммунального ресурса, определённый за расчётный период в нежилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учёта, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг исходя из расчётных объемов коммунального ресурса.

Таким образом, в случае, если потребитель в жилом (нежилом) помещении в МКД не предоставил показания индивидуального прибора учёта, объём (количество) коммунального ресурса, предъявляемый ему к оплате, определяется расчётными способами, и, соответственно, участвует в расчёте платы за СОИД.

Закрыть
Вопрос #2

Порядок оплаты коммунальных ресурсов, потребляемых на общедомовые нужды?

Читать ответ

С 01.01.2017 плата за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды, входит в состав платы за содержание жилого помещения (ч. 1, 2 ст. 154 ЖК РФ; ч. 9 ст. 12 Закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ).

Исключение составляют случаи, когда управление многоквартирным домом осуществляется непосредственно собственниками помещений либо способ управления таким домом не выбран или не реализован. В этом случае плата за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды, включается в плату за коммунальные услуги (ч. 5 ст. 154 ЖК РФ).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги (в том числе и плата за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды) вносится ежемесячно до 10-го числа следующего месяца (включительно), если иной срок не установлен договором (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ; п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22).

Плата вносится на основании платежных документов либо на основании информации о размере такой платы и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в информационных системах, позволяющих вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).

Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, оплата может производиться наличными денежными средствами или в безналичной форме, в том числе с использованием банковских счетов, переводами без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, с обязательным сохранением подтверждающих оплату документов в течение не менее трех лет со дня оплаты.

Кроме того, потребитель может вносить плату лично или поручать оплату вместо себя другим лицам, а также вносить плату за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения, либо осуществлять предварительную оплату в счет будущих расчетных периодов (п. 65 Правил № 354).

Закрыть
Вопрос #3

Где РСО берёт показания индивидуальных приборов учёта в МКД?

Читать ответ

В соответствии с пунктом 32 (е) Правил № 354 съём показаний индивидуальных приборов учёта в период с 23-го по 25-е число текущего месяца осуществляет привлеченная Обществом организация ООО «Донэнергоконтроль».

Также приём показаний приборов учёта осуществляется от потребителей любыми способами, в том числе и допускающими возможность удалённой передачи сведений о показаниях приборов учёта (телефон, сеть «Интернет» и др.). Помимо этого, сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта граждан в адрес Общества предоставляются управляющими компаниями и ТСЖ (ЖСК), а также председателями Совета дома либо старшими по дому.

Закрыть
Вопрос #4

Что такое электронный документооборот (ЭДО)?

Читать ответ

Электронный документооборот — это обмен электронными документами по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) оператора ЭДО.

Электронные документы подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют точно такую же юридическую силу, как и документы на бумажных носителях с собственноручной подписью.

Закрыть
Вопрос #5

На основании какого законодательного акта мне начисляют пени?

Читать ответ

Пени за просрочку платежа начисляются на основании пункта 2 статьи 37 ФЗ «Об электроэнергетике» от 26.03.2003г. №35-ФЗ (в действующей редакции).

Закрыть
Вопрос #6

Каким нормативным документом определены основания и порядок введения ограничения электроснабжения?

Читать ответ

Основания и порядок введения ограничения электроснабжения определены Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.

Закрыть
Вопрос #7

Где указан межповерочный интервал приборов учета?

Читать ответ

На основании п. 4 статьи 13 ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений», результаты поверки средств измерений удостоверяются знаком поверки, и (или) свидетельством о поверке, и (или) записью в паспорте (формуляре) средства измерений, заверяемой подписью поверителя и знаком поверки. Конструкция средства измерений должна обеспечивать возможность нанесения знака поверки в месте, доступном для просмотра. Если особенности конструкции или условия эксплуатации средства измерений не позволяют нанести знак поверки непосредственно на средство измерений, он наносится на свидетельство о поверке или в паспорт (формуляр).

Закрыть
Вопрос #8

Что собой представляют ОДН и как они рассчитывается?

Читать ответ

Общедомовые нужды (ОДН) – это электроэнергия, потребленная на освещение подъездов, подвалов, чердаков, работу противопожарной автоматики, подъездных светильников, антенных усилителей, домофонов, насосов, подкачивающих воду на верхние этажи дома, прочего электрооборудования, необходимого для создания комфортных условий проживания в доме и являющегося общей собственностью всех жильцов. Состав общедомового имущества определяется «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491.

Порядок расчета коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, зависит от того, установлен ли в доме коллективный (общедомовой) прибор учета (ОДПУ).

Если ОДПУ установлен, размер расходов собственников и нанимателей жилых помещений на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых на общедомовые нужды, может определяться (ч. 1, 2 ст. 154, ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ):

  1. исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, утверждаемого органами государственной власти субъектов РФ по установленным тарифам, с проведением перерасчета на основании показаний ОДПУ;
  2. исходя из показаний автоматизированной информационно-измерительной системы учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг (в случае оснащения многоквартирного дома такой системой учета), при условии, что такая система обеспечивает возможность одномоментного снятия показаний;
  3.  исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых на общедомовые нужды, с проведением перерасчета размера таких расходов на основании показаний ОДПУ в установленном порядке (в случае принятия такого решения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме);
  4. исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОДПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ (в случае принятия такого решения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме).
Если ОДПУ не установлен, размер расходов собственников (нанимателей) жилых помещений на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых на общедомовые нужды, определяется исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, утверждаемого органами государственной власти субъектов РФ, по установленным ими тарифам (ч. 9.3 ст. 156 ЖК РФ).

Закрыть
Вопрос #9

Где устанавливается общедомовой (коллективный) прибор учёта, и кто снимает с него показания?

Читать ответ

Место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом, определяет границу эксплуатационной ответственности сторон договора ресурсоснабжения, если иное не установлено соглашением с собственниками помещений. При этом внешней границей сетей, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены МКД, если иное не предусмотрено законодательством РФ. (пункт 8 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).

Пунктом 144 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, предусмотрено, что приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности энергопринимающих устройств смежных субъектов розничного рынка, имеющих общую границу балансовой принадлежности, а также в иных местах, определяемых в соответствии с требованиями раздела Х Основных положений к местам установки приборов учета. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности энергопринимающих устройств смежных субъектов розничного рынка прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки. 

Показания общедомового прибора учета ежемесячно снимают представители сетевой организации и (или) исполнителя коммунальных услуг (УК/ТСЖ) в период с 23-го по 25-е число каждого месяца. 

Для удобства потребителей показания общедомового прибора учета отражаются в платежных документах.

Закрыть
Вопрос #10

Что будет, если УК /ТСЖ не заключён договор энергоснабжения?

Читать ответ

УК /ТСЖ являются лицами, для которых заключение договоров энергоснабжения является обязанностью, вытекающей из их особого статуса — исполнитель коммунальных услуг.

В условиях, когда многоквартирные дома фактически присоединены к электрическим сетям, собственники помещений этих домов осуществляют фактическое потребление электрической энергии, управляющим компаниям и ТСЖ законодателем не предоставлено право выбора в возможности заключать либо не заключать договор энергоснабжения. Данная обязанность установлена жилищным законодательством (п.12 ст. 161 ЖК РФ), а также «Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124 (п.21 Правил № 124) и «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (п.68 ПП РФ № 442).

Исполнитель коммунальных услуг в отношении собственников и владельцев помещений многоквартирных домов обязан оплачивать стоимость поставленной в дома электрической энергии, в том числе и израсходованной на общедомовые нужды, вне зависимости от наличия договора с ресурсоснабжающей организацией (Определение ВС РФ от 19.07.2017 № 310-КГ17-8587, Пленум Верховного Суда РФ в «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2016)», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2016: для взыскания задолженности за поставленную электрическую энергию в МКД ресурсоснабжающей организации не требуется письменного договора энергоснабжения, достаточно факта поставки электрической энергии).

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-Ф3 «Об электроэнергетике» гарантирующим поставщиком электрической энергии является коммерческая организация, обязанная в соответствии с названным Законом или добровольно принятыми обязательствами заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к нему потребителем либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя и желающим приобрести электрическую энергию.

При этом, коммерческая организация понуждать потребителя к заключению договора не вправе. Фактическое пользование потребителем услугами обязанной стороны следует считать в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ как акцепт абонентом оферты, предложенной стороной, оказывающей услуги (выполняющей работы). Поэтому данные отношения Общество рассматривает как фактически сложившиеся договорные.

Закрыть
Вопрос #11

Какие преимущества дает ЭДО?

Читать ответ

Преимущества электронного документооборота:

  • документы будут гарантированно доставлены вам через секунду после отправки;
  • подписанный вами экземпляр дойдет до нас автоматически;
  • для хранения документов не нужны шкафы и полки, они никогда не потеряются;
  • по закону документы полностью заменяют бумажные документы, их примут в налоговой инспекции, суде, а на проверку их можно передать через интернет;
  • работать с электронными документами можно прямо в 1С.

Закрыть
Вопрос #12

За что начисляются пени и каков порядок начисления?

Читать ответ

Пункт 2 статьи 37 ФЗ «Об электроэнергетике» от 26.03.2003г. №35-ФЗ (в действующей редакции) устанавливает обязанность потребителя или покупателя электрической энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплативших электрическую энергию гарантирующему поставщику, уплатить ему пени от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты.

Закрыть
Вопрос #13

Каким законодательным актом регламентируется цена на электроэнергию для ЮЛ?

Читать ответ

Порядок расчета предельного уровня нерегулируемых цен регламентирован Правилами определения и применения гарантирующими поставщиками нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность), утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. № 1179, Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. №442.

Закрыть

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: