Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

График работы центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в праздничные дни.

/ График работы центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра ...

График работы центров обслуживания клиентов:

22 февраля и 7 марта – с 8.00 до 16.00.
23-26 февраля и 8 марта – выходные дни.
Офисы, располагающиеся в г. Ростов-на-Дону, 25 февраля работают с 8.00 до 16.00.

График работы Единого контактного центра в дни приема показаний – с 23 по 26 февраля 2017 года – несмотря на праздники, не изменится.
Прием данных операторами будет проводиться в обычном режиме с 9:00 до 19:00.
7 марта – с 9.00 до 18.00
8 марта – выходной день.

Телефон Единого контактного центра: 8 (863) 307-73-03.

Передать данные приборов учета электроэнергии в Единый контактный центр абоненты могут и в автоматическом режиме, следуя инструкциям автоответчика. Автоматический прием показаний доступен клиентам компании круглосуточно. 

Показания приборов учета  принимаются и другими дистанционными способами:
 
- на сайте компании rostov.tns-e.ru;
- в системе «Личный кабинет»;
- с помощью sms-сообщений:
  • На номер 8779 Для абонентов «Билайн».
  • На номер 8-903-767-2075 для абонентов других сотовых операторов.
В СМС необходимо указать номер лицевого счета(звездочка)показания электросчетчика. Пример: 1102007544*7005.

- При оплате счета в терминалах банков, через банковские он-лайн сервисы и мобильные приложения.

Напоминаем: ежемесячная передача показаний приборов учета электроэнергии с 23 по 26 число позволяет корректно рассчитывать потребляемую электроэнергию.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: