Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» ограничивает очное обслуживание клиентов физических лиц

/ ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» ограничивает очное обслуживание клиентов физических лиц

С 25 марта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очную работу с гражданами — физическими лицами во всех крупных центрах обслуживания клиентов.

В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса. 

До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в следующих участках: 

В городе Ростове-на-Дону: 

  • Западный — ул. 2-я Краснодарская, 147а
  • Восточный — ул. Буйнакская, 5
  • Северный — ул. Добровольского, 1/1
  • Южный — ул. Большая Садовая, 64/51 (вход со стороны Шаумяна, 51) 

В Ростовской области: 

  • Азовский — г. Азов, ул. Пушкина, 62
  • Батайский — г. Батайск, ул. Ленина, 37
  • Волгодонский —г. Волгодонск, ул. Морская, 15
  • Каменский — г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48
  • Миллеровский — г. Миллерово, ул. Максима Горького, 31
  • Новочеркасский — г. Новочеркасск, пр-кт Ермака, 33а
  • Аксайский — г. Аксай, ул. Гулаева, 126/21
  • Сальский — г. Сальск, ул.Кирова, 2
  • Таганрогский — г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в
  • Красносулинский — Красносулинский район, г. Красный Сулин, ул. Фурманова, 6
  • Новошахтинский — г. Новошахтинск, ул. Базарная, 2-к
  • Шахтинский — г. Шахты, ул. Советская, 279 
  • Гуковский — г. Гуково, ул. Комсомольская, 33

Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов. 

Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании. 

Оплачивайте счёт за электроэнергию: 

Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта: 

  • круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40

Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы: 

  • на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
  • в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03

Передавайте показания:

  • на нашем сайте https://rostov.tns-e.ru/;
  • в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
  • с помощью голосового помощника «Алиса»;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;
  • с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).

Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: