Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновляет прием клиентов в центрах обслуживания по предварительной записи

/ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновляет прием клиентов в центрах обслуживания ...

С 29 июня 2020 года Гарантирующий поставщик возобновляет очный прием граждан в офисах обслуживания клиентов по предварительной записи.

Чтобы снизить риск распространения коронавирусной инфекции, ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» рекомендует посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, если невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

Сейчас не выходя из дома, клиенты компании могут:

Передать показания

  • на сайте rostov.tns-e.ru;
  • в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» lk.rostov.tns-e.ru;
  • с помощью голосового помощника «Алиса»;
  • по телефону 8 (863) 310-77-70;
  • с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для других операторов).

Оплатить счёт за электроэнергию

Заказать услуги для дома и офиса

  • дезинфекция, уничтожение грызунов и насекомых;
  • видеонаблюдение;
  • средства индивидуальной защиты и бактерицидные рециркуляторы воздуха;
  • электромонтажные работы и т.д.

На сайте service.rostov.tns-e.ru или по телефону 8 (863) 310-22-40. 

Задать вопрос специалисту компании

  • на сайте через сервис обратной связи «Напишите нам»;
  • в личном кабинете или приложении на странице «Обращение в компанию»;
  • по телефону 8 (863) 307-73-03.

Если решить вопрос дистанционно не получается, можно записаться на очный прием по телефону 8 (863) 307-73-03.

Обратите внимание, что в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области № 427 от 30.04.2020 получить очную консультацию можно только при наличии защитной маски. В центре обслуживания клиентов, также необходимо соблюдать социальную дистанцию 2 метра.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: