Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность низкая
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» подвело итоги работы в 2016 году

/ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» подвело итоги работы в 2016 году
Полезный отпуск электроэнергии ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по всем категориям потребителей в 2016 году увеличился на 3,4% по сравнению с 2015 годом и составил 9,7 млрд кВт ч. Потребление электроэнергии населением региона увеличилось на 243,9 млн кВт ч (рост 9,2%), на 57,9 млн кВт ч (рост 4%) увеличилось потребление промышленными предприятиями. Доля рынка гарантирующего поставщика в Ростовской области в 2016 году составила 85,2%, что на 1,6% больше, чем в прошлом году.

По состоянию на 1 января 2017 года, объем дебиторской задолженности превысил 5,6 млрд рублей. Рост отмечен по всем категориям потребителей: наибольший – среди промышленных предприятий и садоводческих товариществ (37,1% и 13,5% – соответственно). В отношении должников из числа юридических лиц в 2016 году было подано более 2 тыс. исковых заявлений на сумму 3,3 млрд рублей.

Основным приоритетом деятельности «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в 2016 году стало улучшение качества очного обслуживания клиентов. В частности, в новые помещения переехали офисы обслуживания в городах Донецк, Миллерово, Ростов-на-Дону, Сальск, Цимлянск, станицах Милютинская и Тацинская. В ЦОКах для потребителей установлены дополнительные компьютерные рабочие места для входа в «Личный кабинет», оплаты электроэнергии онлайн и передачи показаний приборов учета, увеличено количество окон приема посетителей.

В 2016 году для поддержки маломобильных групп населения был запущен сервис «Мобильный офис». Для заказа услуги достаточно заполнить заявку на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – rostov.tns-e.ru.
 
«В 2017 году мы сосредоточимся на совершенствовании клиентских сервисов компании, а также на развитии дополнительных услуг: установке приборов учета электроэнергии и проведении электромонтажных работ. Особое внимание будет уделено работе с неплательщиками: последние изменения в законодательстве позволяют нам усилить работу с должниками, в том числе – с населением. Еще одним важным направлением деятельности мы считаем повышение квалификации наших сотрудников: будем проводить их обучение и аттестацию», – отметил первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Роман Лютиков.


Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2016 году составил 9 735 млн кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).  


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: