Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» подвело итоги работы в 2016 году

/ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» подвело итоги работы в 2016 году
Полезный отпуск электроэнергии ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по всем категориям потребителей в 2016 году увеличился на 3,4% по сравнению с 2015 годом и составил 9,7 млрд кВт ч. Потребление электроэнергии населением региона увеличилось на 243,9 млн кВт ч (рост 9,2%), на 57,9 млн кВт ч (рост 4%) увеличилось потребление промышленными предприятиями. Доля рынка гарантирующего поставщика в Ростовской области в 2016 году составила 85,2%, что на 1,6% больше, чем в прошлом году.

По состоянию на 1 января 2017 года, объем дебиторской задолженности превысил 5,6 млрд рублей. Рост отмечен по всем категориям потребителей: наибольший – среди промышленных предприятий и садоводческих товариществ (37,1% и 13,5% – соответственно). В отношении должников из числа юридических лиц в 2016 году было подано более 2 тыс. исковых заявлений на сумму 3,3 млрд рублей.

Основным приоритетом деятельности «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в 2016 году стало улучшение качества очного обслуживания клиентов. В частности, в новые помещения переехали офисы обслуживания в городах Донецк, Миллерово, Ростов-на-Дону, Сальск, Цимлянск, станицах Милютинская и Тацинская. В ЦОКах для потребителей установлены дополнительные компьютерные рабочие места для входа в «Личный кабинет», оплаты электроэнергии онлайн и передачи показаний приборов учета, увеличено количество окон приема посетителей.

В 2016 году для поддержки маломобильных групп населения был запущен сервис «Мобильный офис». Для заказа услуги достаточно заполнить заявку на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – rostov.tns-e.ru.
 
«В 2017 году мы сосредоточимся на совершенствовании клиентских сервисов компании, а также на развитии дополнительных услуг: установке приборов учета электроэнергии и проведении электромонтажных работ. Особое внимание будет уделено работе с неплательщиками: последние изменения в законодательстве позволяют нам усилить работу с должниками, в том числе – с населением. Еще одним важным направлением деятельности мы считаем повышение квалификации наших сотрудников: будем проводить их обучение и аттестацию», – отметил первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Роман Лютиков.


Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2016 году составил 9 735 млн кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).  


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: