Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предлагает своим клиентам воспользоваться услугами мобильного офиса

/ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предлагает своим клиентам воспользоваться услугами мобильного офиса
С середины августа 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии предлагает жителям Ростова-на-Дону новую услугу – выезд мобильного офиса компании по адресу клиента. Услуга разработана для граждан с ограниченными возможностями, ветеранов Великой Отечественной Войны, а также Героев Российской Федерации, Советского Союза, Социалистического Труда и Труда РФ. Воспользоваться новой услугой можно, оставив заявку на сайте компании, по телефонам (863)203-73-03 и 307-73-03 либо в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». В заявке необходимо указать номер лицевого счета и полное имя его владельца, желаемую дату и время выезда офиса. Также от имени клиента заявку могут оформить его родственники или социальные работники. В этом случае необходимо указать контактные данные не только владельца счета, но и заявителя.

Мобильный офис – это передвижной центр обслуживания, оснащенный всем необходимым техническим оборудованием. В нем можно получить информацию о наличии или отсутствии долга, сверить расчеты, сообщить показания своего электросчетчика и т.д.

Первый выезды мобильного офиса состоялись 8 и 12 августа 2016 г. В тестовом режиме автомобиль работал в четырех районах города, предлагая всем частным клиентам «ТНС энерго Ростов-на-Дону» получить те же услуги, что и в стационарных центрах обслуживания. За это время порядка 50 ростовчан смогли решить вопросы, связанные с энергоснабжением, и получить необходимые консультации специалистов.

«По результатам тестовых выездов мобильного офиса мы уже смогли сделать вывод о том, что данный формат работы интересен горожанам и удобен для них. При поддержке Администрации Первомайского района Ростова-на-Дону о первых выездах офиса было оповещено максимальное количество жителей, что дало заметное увеличение посетителей 12 августа. В перспективе мы рассматриваем внедрение услуги во втором по величине городе Ростовской области – Таганроге», – отметила заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: