Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность низкая
Для показаний (автоответчик)
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предлагает своим клиентам воспользоваться услугами мобильного офиса

С середины августа 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии предлагает жителям Ростова-на-Дону новую услугу – выезд мобильного офиса компании по адресу клиента. Услуга разработана для граждан с ограниченными возможностями, ветеранов Великой Отечественной Войны, а также Героев Российской Федерации, Советского Союза, Социалистического Труда и Труда РФ. Воспользоваться новой услугой можно, оставив заявку на сайте компании, по телефонам (863)203-73-03 и 307-73-03 либо в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». В заявке необходимо указать номер лицевого счета и полное имя его владельца, желаемую дату и время выезда офиса. Также от имени клиента заявку могут оформить его родственники или социальные работники. В этом случае необходимо указать контактные данные не только владельца счета, но и заявителя.

Мобильный офис – это передвижной центр обслуживания, оснащенный всем необходимым техническим оборудованием. В нем можно получить информацию о наличии или отсутствии долга, сверить расчеты, сообщить показания своего электросчетчика и т.д.

Первый выезды мобильного офиса состоялись 8 и 12 августа 2016 г. В тестовом режиме автомобиль работал в четырех районах города, предлагая всем частным клиентам «ТНС энерго Ростов-на-Дону» получить те же услуги, что и в стационарных центрах обслуживания. За это время порядка 50 ростовчан смогли решить вопросы, связанные с энергоснабжением, и получить необходимые консультации специалистов.

«По результатам тестовых выездов мобильного офиса мы уже смогли сделать вывод о том, что данный формат работы интересен горожанам и удобен для них. При поддержке Администрации Первомайского района Ростова-на-Дону о первых выездах офиса было оповещено максимальное количество жителей, что дало заметное увеличение посетителей 12 августа. В перспективе мы рассматриваем внедрение услуги во втором по величине городе Ростовской области – Таганроге», – отметила заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова.


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте
и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: