Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает обслуживание клиентов из-за санитарной обработки

/ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает обслуживание клиентов из-за санитарной обработки

В связи с увеличением количества заболевших новой коронавирусной инфекцией на территории Ростовской области в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с 13 по 16 октября будет проводиться санитарная обработка. В этот период очный прием клиентов — физических и юридических лиц будет ограничен.

Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов. Это не только снизит количество контактов и риск заражения, но и сэкономит время на дорогу и ожидание приема.

Людям старшего поколения рекомендуем обратиться к своим близким родственникам, чтобы они помогли при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании. 

Оплачивайте счета за электроэнергию: 

Заказывайте услуги для дома и офиса (установка и замена приборов учета воды, газа, электроэнергии; электромонтажные работы;  установка систем видеонаблюдения; рециркуляторы воздуха; дезинфекция помещений и др.): 

  • круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40. 

Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы: 

  • на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
  • в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03. 

Передавайте показания:

  • на нашем сайте https://rostov.tns-e.ru/;
  • в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
  • с помощью голосового помощника «Алиса»;
  • по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;
  • с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85 %, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2018 году составил 10 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.