Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

С 1 августа изменились правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию

/ С 1 августа изменились правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию

С 1 августа 2019 года вступили в силу поправки в Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., изменяющие правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию. Теперь показания, переданные после 25 числа, не будут учитываться в расчетах за текущий месяц.

[Согласован] В релиз.jpegЭто означает, что показания, переданные с 26 по 31 число, будут приняты в расчет оплаты за следующий месяц. Например, показания, которые передали до 25 августа, будут использованы в расчете оплаты за август. Показания, преданные с 26 по 31 августа, будут учтены при расчете оплаты за сентябрь.

Чтобы использовать социальную норму в полном объеме, рекомендуем передавать показания 1 раз в месяц с 23 по 25 число.

Сделать это можно следующими способами:

  • На главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
    https://rostov.tns-e.ru.
  • В «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»: https://lk.rostov.tns-e.ru (сервис доступен после регистрации).
  • В автоматическом режиме по телефону специальной линии для пере-дачи показаний счетчиков 8 (863) 310-77-70 или по телефону горя-чей линии 8 (863) 307-73-03.
  • По СМС:
— на номер 8779 для абонентов «Билайн».
— на номер 8-903-767-20-75 для абонентов других сотовых операто-ров.
В СМС необходимо указать номер лицевого счета (звездочка) показания электросчетчика. (пример: 1102007544*7005).
  • При оплате платежного документа в терминалах банков, через банковские онлайн-сервисы и мобильные приложения. 
Кроме того, в течение рабочего дня передать показания можно при оплате счета в банках или на почте, указав показания в специально отведенном поле платежного документа (графа «Текущие показания»), а также через специалиста Центра обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (адреса абонентских пунктов указаны в платежных документах).


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: