Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность средняя
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Telegram-бот поможет жителям Ростовской области передавать показания счетчиков

/ Telegram-бот поможет жителям Ростовской области передавать показания счетчиков

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию потребительских сервисов. Теперь жители Ростовской области могут работать со своим лицевым счетом в популярном мессенджере Telegram. Для этого разработан информационный сервис компании в виде Telegram-бота. 

Через мессенджер можно передавать показания электросчётчика, следить за историей электропотребления, контролировать зачисление платежей, получить информацию о счетчике. В ближайшее время появится возможность оплатить электроэнергию с помощью бота.

Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису клиенту нужно:

  1. Открыть приложение «Telegram».
  2. Набрать в строке поиска @TNSRND_bot.
  3. Нажать кнопку «Start».
  4. Ввести номер лицевого счета и последнюю сумму оплаты. 

Также «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует запуск аналогичных сервисов в приложениях «Viber» и «Skype».


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: