Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Telegram-бот поможет жителям Ростовской области передавать показания счетчиков

/ Telegram-бот поможет жителям Ростовской области передавать показания счетчиков

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию потребительских сервисов. Теперь жители Ростовской области могут работать со своим лицевым счетом в популярном мессенджере Telegram. Для этого разработан информационный сервис компании в виде Telegram-бота. 

Через мессенджер можно передавать показания электросчётчика, следить за историей электропотребления, контролировать зачисление платежей, получить информацию о счетчике. В ближайшее время появится возможность оплатить электроэнергию с помощью бота.

Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису клиенту нужно:

  1. Открыть приложение «Telegram».
  2. Набрать в строке поиска @TNSRND_bot.
  3. Нажать кнопку «Start».
  4. Ввести номер лицевого счета и последнюю сумму оплаты. 

Также «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует запуск аналогичных сервисов в приложениях «Viber» и «Skype».


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: