Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность низкая
Для показаний (автоответчик)
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продлевает время работы Северного производственного участка

/ «ТНС энерго Ростов-на-Дону» продлевает время работы Северного производственного участка
С 1 ноября Центр обслуживания клиентов, располагающийся по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского 1/1, перешел на новый режим работы. В будние дни частные клиенты энергосбытовой компании смогут посещать Северный производственный участок Ростовского межрайонного отделения с 8.00 до 18.00. В субботу – с 9.00 до 16.00.  Без перерыва на обед. Работа офиса обслуживания продлена на 1 час.

Участок обслуживает порядка 30% населения Ростова–на-Дону – более 80 000 лицевых счетов. В среднем, офис ежедневно посещает порядка 300 клиентов по различным вопросам, связанным с энергоснабжением.

«Проанализировав посещаемость участка, мы выяснили, что максимум обращений приходится на обеденное и вечернее время. Поэтому, для удобства ростовчан, время работы участка было увеличено до 10-и часов. Это позволит ускорить обслуживание клиентов компании», – отметила советник генерального директора по контролю качества обслуживания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Наталья Соловьева. Для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, жители Ростова-на-Дону могут также воспользоваться удобными сервисами на сайте компании rostov.tns-e.ru или обратиться в Единый контактный центр по телефону: 8 (863) 307-73-03.


Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 80%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2015 году составил 9 418 млн кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). По итогам 2015 года Группой компаний было реализовано 63,2 млрд кВт ч электрической энергии.

Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: