Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продлевает время работы Северного производственного участка

/ «ТНС энерго Ростов-на-Дону» продлевает время работы Северного производственного участка
С 1 ноября Центр обслуживания клиентов, располагающийся по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского 1/1, перешел на новый режим работы. В будние дни частные клиенты энергосбытовой компании смогут посещать Северный производственный участок Ростовского межрайонного отделения с 8.00 до 18.00. В субботу – с 9.00 до 16.00.  Без перерыва на обед. Работа офиса обслуживания продлена на 1 час.

Участок обслуживает порядка 30% населения Ростова–на-Дону – более 80 000 лицевых счетов. В среднем, офис ежедневно посещает порядка 300 клиентов по различным вопросам, связанным с энергоснабжением.

«Проанализировав посещаемость участка, мы выяснили, что максимум обращений приходится на обеденное и вечернее время. Поэтому, для удобства ростовчан, время работы участка было увеличено до 10-и часов. Это позволит ускорить обслуживание клиентов компании», – отметила советник генерального директора по контролю качества обслуживания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Наталья Соловьева. Для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, жители Ростова-на-Дону могут также воспользоваться удобными сервисами на сайте компании rostov.tns-e.ru или обратиться в Единый контактный центр по телефону: 8 (863) 307-73-03.


Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 80%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2015 году составил 9 418 млн кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). По итогам 2015 года Группой компаний было реализовано 63,2 млрд кВт ч электрической энергии.

Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: