Здание оборудовано пандусами для колясок с учетом потребностей маломобильных групп населения. Клиентский зал находится на первом этаже здания. Теперь каждое из четырех окон оборудовано удобным местом для заполнения документов. Центр обслуживания рассчитан на прием как юридических, так и физических лиц.
В ближайшее время у потребителей появится возможность непосредственно в офисе подключить и воспользоваться электронными услугами компании. Для этого будет установлено дополнительное компьютерное клиентское место, где потребители сами смогут посмотреть свои расчеты, передать показания, оплатить счета за электроэнергию или написать электронное обращение в «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
