Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

У 150 000 клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в мае истек срок поверки счетчика

/ У 150 000 клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в мае истек срок поверки счетчика

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с 1 мая 2019 года снял с расчетов все приборы учета с истекшим сроком поверки. В Ростовской области таких абонентов 150 000. Расчет стоимости электроэнергии для данных клиентов ближайшие три месяца будет осуществляться исходя из среднемесячного потребления в течение года — «по среднему», а в дальнейшем по нормативу с применением повышающего коэффициента, что существенно увеличит затраты на электроэнергию.

Клиентам, которые получили данные квитанции, необходимо в ближайшее время осуществить поверку прибора учета, но учитывая сложность данной процедуры и не гарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам просто заменить старый счетчик на новый прибор учета. 

Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика нужно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону 8-800-775-22-61.

При этом «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обращает внимание клиентов на участившиеся случаи нарушений процедуры установки и замены электросчетчиков при заключении договора со сторонней организацией. Недобросовестные компании вынуждают граждан заменить прибор учета электроэнергии, при этом грубо нарушается процедура замены счетчика. По закону все манипуляции, связанные со вскрытием пломбы, должны проводиться после уведомления поставщика услуг — энергосбытовой компании, представитель которой должен зафиксировать дату съема пломбы и показания счетчика. Если гарантирующий поставщик не был уведомлен в установленном порядке, такое потребление электроэнергии считается безучетным.

По заявкам ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» работы осуществляют шесть подрядных организаций: ООО «ЭСКО», ООО «Донэнергоконтроль», ООО «Энергоучет», ООО «МК-энерго» и ИП «Борников А.С.». У данных компаний с гарантирующим поставщиком заключены договоры, в рамках которых они обладают правом ввода в эксплуатацию приборов учета. Все остальные организации при замене счетчиков должны осуществлять демонтаж и монтаж в присутствии представителей поставщика услуг.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: