Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность низкая
Для показаний (автоответчик)
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.

В августе клиенты «ТНС энерго Ростов-на-Дону» получат квитанции с новыми лицевыми счетами

Начиная с августа жители Ростовской области будут получать квитанции за электроэнергию нового образца. Это связано с переходом ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на новый программный комплекс для расчетов с потребителями электроэнергии.

Основные изменения:

1. Лицевые счета станут 12-значными — к действующим номерам будет добавлен код региона. Если у абонента был л/с 10-значный, то к нему добавляется «61», если 9-значный, то «610». Специально для удобства наших клиентов разработан сервис, позволяющий узнать свой новый номер лицевого счета. Ознакомиться с работой данного сервиса можно по ссылке

2. Для жителей многоквартирных домов появилась дополнительная таблица. Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потребленную электроэнергию, даже если показания не были переданы вовремя.

3. Расширен блок справочной информации, в котором прописаны характеристики помещения, размер социальной нормы и серийный номер прибора учета. Данное нововведение позволит клиентам отслеживать все начисления и перерасчеты.

Обращаем внимание, что для передачи показаний и оплаты электроэнергии на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» достаточно указать только новый номер лицевого счёта. Порядок входа абонентов в личный кабинет не изменится. Вся история переданных показаний и платежей по прежнему лицевому счёту сохранится. До ноября 2017 года оплата через другие платёжные сервисы будет возможна при вводе как нового номера лицевого счета, так и старого.

НОВЫЙ ФОРМАТ СЧЕТА .jpg

Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте
и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: