Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, работает автоответчик
Для показаний (автоответчик)
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

В Ростовской области более 20 000 абонентов отключены от электроэнергии из-за долгов

/ В Ростовской области более 20 000 абонентов отключены от электроэнергии из-за долгов

С начала 2018 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» было вынуждено ограничить энергоснабжение 4 287 абонентов физических лиц в связи с задолженностью, превышающей двукратный период оплаты. Среди них 2 633 лицевых счета принадлежат жителям многоквартирных домов и 1 654 лицевых счета относятся к частным домовладениям.

Всего в Ростовской области электроэнергия отключена у 20 474 абонентов-должников. Суммарная задолженность данных потребителей составляет 194 миллиона рублей.     

Напоминаем, что по действующему законодательству подача электроэнергии может быть приостановлена, если сумма долга за потребленную электроэнергию превышает двукратный период оплаты. 

Кроме того, об отключении должника достаточно проинформировать один раз любым способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, по телефону, через СМИ. После уведомления у клиентов есть 20 дней для погашения задолженности.
 
Обращаем внимание, что после оплаты гражданам необходимо представить подтверждающие документы в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) компании, либо через сервис обратной связи или «Личный кабинет» на сайте rostov.tns-e.ru

Если нет возможности погасить весь долг сразу, в Центре обслуживания клиентов всегда можно оформить рассрочку.   

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2016 году составил 9, 7млрд. кВт ч.   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2016 года составил 64,7 млрд кВт ч.


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: