Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Гид по квитанции «ТНС энерго»

Каждому клиенту «ТНС энерго» ежемесячно приходит счёт
на оплату услуги «Электроснабжение». Что необходимо
знать, чтобы прочитать этот документ правильно?

Изучить инструкцию →

Интерактивная инструкция

! — таким способом отмечаются интерактивные зоны на квитанции. Нажмите на них, чтобы узнать больше информации о данном элементе квитанции.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
6

Сумма, выставленная к оплате за расчётный период

Итоговая сумма к оплате за период выставления счёта указана в верхней правой части квитанции.

Значения, из которых формируется сумма к оплате, указываются в таблице «Расчёт за (расчётный период)».

В первом столбике указаны услуги и иные составляющие задолженности, оплата которых входит в данный счёт. Цифра, стоящая перед каждой позицией, обозначает очерёдность погашения задолженности при нескольких составляющих в случае частичной оплаты. При образовавшейся задолженности за электроэнергию сначала погашается долг, а потом текущее потребление.

Всего услуг в квитанции может быть восемь. Список услуг в порядке очередности их оплаты:

  1. Судебные издержки;
  2. Госпошлина по судебному акту;
  3. Введение ограничения;
  4. Возобновление потребления;
  5. Электроэнергия;
  6. Акты, штрафы;
  7. Штрафные санкции по решению суда, Расходы на собственные нужды при отключении;
  8. Пени.

Платёж за каждую позицию, который указан в столбике Долг/аванс на конец месяца, рассчитывается по следующей формуле:

Долг или переплата (аванс) на начало месяца + начислено за расчётный период - сумма оплаты, которая прошла в этом месяце.

Пример: 370,60 + 329,13 - 370,93 = 328,80

Итоговая сумма платежа складывается из всех получившихся значений в столбике Долг/аванс на конец месяца.

Пример: 328,80 (долг за электроснабжение) + 0 (пени) = 328,80

Примечание! Если сумма к оплате получается с отрицательным значением, оплачивать её не нужно. Так обозначается переплата, которая числится на лицевом счёте.

Закрыть инструкцию
8

Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату

В этом поле можно самостоятельно рассчитать стоимость потреблённой электроэнергии на текущую дату, на дату получения счёта или на дату оплаты счёта и оплатить электроэнергию, не дожидаясь выставления следующего счёта.

Таким образом в следующем расчётом месяце Вы должны будете получить счёт с подтверждением вашего расчёта и оплаты, то есть счёт без долга.

Обратите внимание, отсутствие подтверждения Вашего расчёта может быть в нескольких случаях:

1. Были получены контрольные показания от сотрудников уполномоченных организаций.

2. Были получены показания, переданные старшим по дому.

3. Были допущены ошибки в самостоятельном расчёте.

Закрыть инструкцию Узнать подробности
13

Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)

При расчёте стоимости электрической энергии ключевую роль играет расход электроэнергии за расчётный период. Общий расход электроэнергии делится на две части и указывается в квитанции как в пределах социальной нормы и сверх социальной нормы. Объём социальной нормы для конкретного домохозяйства указан в квитанции.

Каждая из частей умножается на свой тариф стоимости электроэнергии за кВт*ч. Таким образом рассчитывается стоимость электроэнергии, потреблённой в пределах социальной нормы и сверх социальной нормы.

Пример:
Стоимость электроэнергии в пределах социальной нормы = 85 * 3,45 = 293,25
Стоимость электроэнергии сверх социальной нормы = 6 * 5,98 = 35,88

Чтобы вычислить сумму к оплате, полученные значения суммируются.

Пример:
293, 25 + 35,88 = 329,13 руб.

Закрыть инструкцию

Условные обозначения и термины, используемые в квитанции

Степень износа — критерий оценки состояния жилого помещения. Если степень износа более 70%, то в некоторых регионах применяется повышающий коэффициент для расчёта социальной нормы.

Тип жилого помещения — критерий, влияющий на тариф и размер социальной нормы, по которому оплачивается электроэнергия. Бывают три типа жилых помещений:

  • ГП — помещение, оборудованное газовой плитой
  • ЭП — помещение, оборудованное электрической плитой
  • Село — помещение, расположенное в сельской местности

Коэффициент сезонности — повышающий или понижающий коэффициент, зависящий от времени года и учитываемый при расчёте социальной нормы в некоторых регионах.

Группа домохозяйства — всего существует шесть таких групп — первая (в жилом помещении зарегистрирован один потребитель), вторая (зарегистрировано два потребителя) и т.п. Пятая группа домохозяйств предполагает, что в жилом помещении зарегистрировано пять и более потребителей, а к потребителям шестой группы относятся проживающие в жилых помещениях специализированного жилищного фонда в случаях, когда они не объединены совместным ведением хозяйства.

Соц. норма / СН / социальная норма — установленный размер потребления электроэнергии, который оплачивается по сниженному (не экономически обоснованному) тарифу.

Льготная категория — признак отнесения домохозяйства к категории граждан с увеличенной социальной нормой.

МКД — многоквартирный дом

ОДПУ — общедомовой прибор учёта

ПУ — прибор учёта

ОКПУ (ОК ПУ) — общеквартирный прибор учёта

Пример расчёта на текущую дату

  1. Впишите показания Вашего прибора учёта в столбик «Текущие показания».

    Пример: 8065.
  2. Чтобы рассчитать расход электроэнергии за оплачиваемый период, вычтите из текущих показаний конечные показания электросчётчика.

    Пример: 8065 - 7948 = 117
  3. Распределите общий расход на две части: в пределах и сверх социальной нормы.
    Объём социальной нормы указан в квитанции

    Пример с учетом объёма социальной нормы: 85 кВт*ч: 117 - 85 = 32
  4. Умножьте расход в пределах и сверх социальной нормы на тариф, указанный рядом, и суммируйте получившиеся значения.

    Пример:
    Стоимость электроэнергии в пределах СН = 85 * 3.45 = 293.25 руб.
    Стоимость электроэнергии сверх СН = 32 * 5.98 = 191.36 руб.
    Общая стоимость потреблённой электроэнергии = 293.25 + 191.36 = 484.61 руб.
  5. Чтобы рассчитать общую сумму оплаты с учётом расчёта на текущую дату, нужно сложить сумму к оплате за предыдущий расчётный период и сумму к оплате на текущую дату.

    Пример: 328.80 + 484.61 = 813.41
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: