Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ В каких случаях (по каким основаниям) вводится ограничение электроснабжения?
В каких случаях (по каким основаниям) вводится ограничение электроснабжения?

Ответ на вопрос

Ограничение электроснабжения вводится при наступлении любого из следующих случаев:
  1. законное требование судебного пристава-исполнителя;
  2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком по основному обязательству, возникшему из соответствующего договора, в том числе обязательству по предварительной оплате;
  3. неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем условий договора, касающихся обеспечения функционирования устройств релейной защиты, сетевой, противоаварийной и режимной автоматики, устройств компенсации реактивной мощности;
  4. прекращение обязательств по поставке электрической энергии (мощности) по договору;
  5. выявление ненадлежащего технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителя;
  6. по заявлению потребителя в случае, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления;
  7. окончание срока, на который осуществлялось технологическое присоединение с применением временной схемы электроснабжения, или возникновение основания для его досрочного прекращения;
  8. возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов;
  9. необходимость проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства в случае, если проведение этих работ невозможно без ограничения режима потребления.


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: