Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Какими способами можно внести оплату за электроэнергию?

Читать ответ

Граждане-потребители могут производить оплату за потребленную электрическую энергию следующим образом:

КРУГЛОСУТОЧНО
1. На сайте rostov.tns-e.ru в разделе «Личный кабинет» (для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете) или на главной странице сайта без регистрации в блоке «Оплатить»;
2. Владельцы банковских карт ОАО «Сбербанк России» могут воспользоваться услугой «Сбербанк Онлайн»;
3. С помощью универсальной системы онлайн оплаты «А-3»;
4. С помощью сервисов платежной системы «Рапида».

В РЕЖИМЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
5. Путем внесения наличных денежных средств в кассы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
6. Через оператора банка, с которым у ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» заключен договор на прием платежей или оператора ФГУП «Почта России» (список банков размещен на сайте rostov.tns-e.ru в разделе: Физическим лицам\ способы оплаты).
Оплата счетов в данных организациях является гарантией поступления денежных средств от потребителей на расчетный счет ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Обращаем внимание, что если же абонент решит произвести оплату через компанию, которой нет в официальном списке платежных агентов, то риск несвоевременного поступления денежных средств, либо риск не поступления денежных средств в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» увеличивается. 

Закрыть
Вопрос #2

В какие сроки необходимо производить оплату потребленной электроэнергии?

Читать ответ

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ оплата вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Однако, учитывая то, что в большинстве случаев показания передаются при оплате счет-извещения, для их корректного отражения в текущем периоде рекомендуем производить оплату до конца текущего месяца.  

Закрыть


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: