Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Почему нельзя платить в конце месяца по фактическому потреблению, без авансовых платежей?
Почему нельзя платить в конце месяца по фактическому потреблению, без авансовых платежей?

Ответ на вопрос

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», как участник оптового и розничного рынков электроэнергии, осуществляет оплату за приобретаемую электроэнергию и оказанные услуги по передаче электроэнергии в строго установленные сроки, в том числе и в даты, установленные в течении расчетного месяца. 

В случае, если потребители не исполняют свои обязанности по оплате промежуточных платежей, гарантирующий поставщик из-за недостатка денежных средств также может нарушить сроки оплаты, что приведет к применению в отношении него штрафных санкций, и, в конечном счете, к негативным последствиям для потребителей, надлежащим образом исполняющих свои обязательства по оплате электроэнергии.


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: