- Информация
- Услуги
- Контакты
- О компании
- Новости
Тарифы и нормативы 
Личный кабинет частного клиента 
Подключение электронной квитанции 
Мобильные приложения 
Обращение в компанию 
Центры обслуживания Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Вопрос #1
Перечень документов для заключения договора (открытия лицевого счета) с гражданином для осуществления потребления электрической энергии на коммунально-бытовые нужды (индивидуальное домовладение, территория земельного участка)
Читать ответ
1. Заявление на заключение договора энергоснабжения (пишется в произвольной форме), в котором должно быть указано: ФИО, адрес регистрации, почтовый адрес заявителя, номер контактного телефона, местонахождение объекта электроснабжения, количество комнат в помещении.
2. Паспорт гражданина РФ (страницы с общими данными и сведениями о регистрации по месту проживания гражданина) – заверенная потребителем копия.
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание права владения и (или) пользования заявителя объектом капитального строительства и (или) земельного участка, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание право владения энергопринимающими устройствами.
4. Письменное согласие совладельцев на оформление лицевого счета (заключения договора энергоснабжения) на одного из собственников с приложением копий паспортов граждан РФ и копий свидетельств о праве собственности (ст. 246-247 Гражданского кодекса РФ).
5. Документ, подтверждающий количество зарегистрированных (проживающих) в жилом доме (копии паспортов зарегистрированных лиц, в отношение лиц, не достигших 14 лет – свидетельства о регистрационном учете), а также копии подтверждающих документов в случае, если домохозяйство отнесено к льготной категории граждан (с целью корректного определения величины социальной нормы).
6. Документы, получаемые заявителем у владельца электрических сетей, к которым технологически присоединены обслуживаемые (эксплуатируемые) им объекты электроснабжения (сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета (акта допуска прибора учета в эксплуатацию, акт об осуществлении технологического присоединения, акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт осмотра (обследования) электроустановки).
В случае отсутствия прибора учета предоставляется следующая информация:
— сведения о назначении потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи для людей, приготовление кормов для скота, отопление, подогрев воды, полив и т.д.);
— виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);
— площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
— режим водопотребления на полив земельного участка;
— мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов.
Закрыть
Вопрос #2
Договор энергоснабжения
Читать ответ
Договор энергоснабжения может быть заключен в письменной или устной бездокументарной форме путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять электрическую энергию или о фактическом потреблении электрической энергии (конклюдентные действия) (пп. 6, 7, 30 Правил № 354).
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения, приведен в пп. 19-20, 22 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения, приведен в пп. 19-20, 22 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.
Закрыть
Вопрос #3
Какие санкции применяются к неплательщикам?
Читать ответ
К потребителям-неплательщикам могут быть применены меры воздействия предусмотренные, действующим законодательством:
1. Приостановление поставки электроэнергии.
Восстановление режима потребления электрической энергии осуществляется после погашения задолженности.
2. Взыскание задолженности в судебном порядке.
По решению суда помимо суммы основного долга неплательщику придется оплатить штрафные санкции, а также судебные издержки.
3. Принудительное взыскание задолженности через Управление федеральной службы судебных приставов (УФССП), которое применяет следующие санкции к должнику:
1. Приостановление поставки электроэнергии.
Восстановление режима потребления электрической энергии осуществляется после погашения задолженности.
2. Взыскание задолженности в судебном порядке.
По решению суда помимо суммы основного долга неплательщику придется оплатить штрафные санкции, а также судебные издержки.
3. Принудительное взыскание задолженности через Управление федеральной службы судебных приставов (УФССП), которое применяет следующие санкции к должнику:
- наложение ареста на имущество и банковские счета должника;
- запрет выезда за границу РФ;
- опись и реализация имущества должника в счет погашения задолженности;
- принудительный привод в отдел судебных приставов;
- взыскание исполнительного сбора и затрат на проведение исполнительных действий, что составляет 7% от суммы образовавшейся задолженности;
- размещение фотографии должника на рекламных носителях и в СМИ;
- привлечение к административной ответственности;
- привлечение к уголовной ответственности.
Страница вопроса
http://rostov.tns-e.ru/population/memo-individuals/platezhnaya-distsiplina-sanktsii/21031/Закрыть
Вопрос #4
Кто должен обслуживать внутридомовые электрические сети?
Читать ответ
В соответствии с п. 11 и 16 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, обязанность по содержанию внутридомовой электрической сети, внутриквартирного оборудования в надлежащем состоянии, а также ответственность за надежность и качество энергоснабжения в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовой электрической сети несут собственники помещений в многоквартирном доме или управляющая (обслуживающая) организация привлекаемая собственниками по соответствующему договору.
Все вопросы относительно состояния внутридомовой электрической сети, любых электромонтажных работ во внутридомовой электрической сети, в т.ч. по выявлению фактов несанкционированного подключения к внутридомовой электрической сети, следует адресовать в управляющую (обслуживающую) организацию.
При непосредственной форме управления жильцы самостоятельно несут ответственность за содержание МКД при этом они вправе для обслуживания МКД привлечь специализированную обслуживающую организацию.
Закрыть
Вопрос #5
Какой тариф применяется для оплаты электроэнергии, потребленной в местах общего пользования в МКД?
Читать ответ
Для определения стоимости объёма ОДН применяются те же тарифы, что и для стоимости объёма индивидуального потребления электрической энергии, утверждённые Региональной службой по тарифам Ростовской области. Отдельные тарифы на ОДН отсутствуют. При этом, если помещения МКД оборудованы многотарифными приборами учёта и сам дом оснащён многотарифным общедомовым прибором учёта (ОПУ), то плата за электроснабжение (как в помещении, так и на ОДН) рассчитывается по дифференцированным тарифам. Если же дом оснащён однотарифным ОПУ, плата за электроснабжение на ОДН исчисляется с применением одноставочного тарифа в пределах и сверх социальной нормы, независимо от наличия в помещениях индивидуальных многотарифных приборов учёта.
Закрыть
Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
