Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, загруженность низкая
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Вопрос #1

Кто должен обслуживать внутридомовые электрические сети?

Читать ответ

В соответствии с п. 11 и 16 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, обязанность по содержанию внутридомовой электрической сети, внутриквартирного оборудования в надлежащем состоянии, а также ответственность за надежность и качество энергоснабжения в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовой электрической сети несут собственники помещений в многоквартирном доме или управляющая (обслуживающая) организация привлекаемая собственниками по соответствующему договору.  

Все вопросы относительно состояния внутридомовой электрической сети, любых электромонтажных работ во внутридомовой электрической сети, в т.ч. по выявлению фактов несанкционированного подключения к внутридомовой электрической сети, следует адресовать в управляющую (обслуживающую) организацию.  

При непосредственной форме управления жильцы самостоятельно несут ответственность за содержание МКД при этом они вправе для обслуживания МКД привлечь специализированную обслуживающую организацию.

Закрыть
Вопрос #2

Какой тариф применяется для оплаты электроэнергии, потребленной в местах общего пользования в МКД?

Читать ответ
Для определения стоимости объёма ОДН применяются те же тарифы, что и для стоимости объёма индивидуального потребления электрической энергии, утверждённые Региональной службой по тарифам Ростовской области. Отдельные тарифы на ОДН отсутствуют. При этом, если помещения МКД оборудованы многотарифными приборами учёта и сам дом оснащён многотарифным общедомовым прибором учёта (ОПУ), то плата за электроснабжение (как в помещении, так и на ОДН) рассчитывается по дифференцированным тарифам. Если же дом оснащён однотарифным ОПУ, плата за электроснабжение на ОДН исчисляется с применением одноставочного тарифа в пределах и сверх социальной нормы, независимо от наличия в помещениях индивидуальных многотарифных приборов учёта.
Закрыть
Вопрос #3

Могут ли жильцы отдельного подъезда рассчитываться за ОДН отдельно на основании счетчика установленного на их подъезд?

Читать ответ

Правилами № 354 определен перечень средств измерения коммунального ресурса, которые могут применяться при расчетах за эти ресурсы:
  • «коллективный (общедомовой) прибор учета» — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом; 
  • «индивидуальный прибор учета» — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, в жилом доме или домовладении. 
Применение других средств измерения (подъездных, этажных, площадочных и т.п. приборов учета) для определения объемов потребления коммунальных ресурсов Правилами № 354 не предусматривается. Такие приборы учета не могут являться коммерческими и применяться при расчетах за потребленную электрическую энергию.

По этой причине установка отдельного прибора учета в подъезде дома не повлияет на расчет объема ОДН. 

Закрыть
Вопрос #4

Каков порядок расчета объема электроэнергии для нужд мест общего пользования?

Читать ответ

Расчет объема электрической энергии для нужд мест общего пользования осуществляется следующим образом:
  • В многоквартирных домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета, исходя из нормативов, утвержденных постановлением РСТ РО от 12.10.2017 № 47/1. Большое значение в этой ситуации оказывает степень благоустройства дома (наличие межквартирных лестничных площадок, лестниц, чердаков, подвалов, электропитание домофона, усилителей телеантенн коллективного пользования и другого имущества, придворовое освещение, все объекты, находящиеся на участке земли, принадлежащем собственникам данного дома и присоединенные к внутридомовой электрической сети (детские спортивные площадки, гаражи, сараи, если они относится к общему имуществу); 
  • В многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, в которых выбран непосредственный способ управления бытовым потребителям предъявляется к оплате объем ОДН, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета в соответствии с п. 13 раздела III Приложения № 2 к Правилам № 354 (разница между объемом электрической энергии, зафиксированным общедомовым прибором учета и суммарным объемом индивидуального потребления электрической энергии во всех квартирах распределяется на потребителей пропорционально площади квартир) – формула № 12; 
  • В многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, в которых расчеты за поставленные энергоресурсы осуществляются с: управляющей организацией, товариществом или кооперативом, бытовым потребителям предъявляется к оплате объем ОДН, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета в соответствии с п. 13 раздела III Приложения № 2 к Правилам № 354, но не больше, чем нормативный объем ОДН.  Разница между нормативным объемом ОДН и объемом ОДН, определенным исходя из показаний общедомового прибора учета (далее – Дельта) предъявляется к оплате управляющим организациям, ТСЖ. 

Закрыть
Вопрос #5

Почему объемы электроэнергии для нужд мест общего пользования превышают индивидуальные начисления?

Читать ответ

  • Не происходит единовременного снятия показаний со всех приборов учета в доме: и с индивидуальных, и с общедомовых. Т.е. сами жители снимают и передают показания в разное время, в то время как с общедомового счетчика они снимаются в одно и то же время. В итоге получается, что недоучтенное индивидуальное потребление попадает в ОДН. 
  • В состав ОДН попадает также энергопотребление в «квартирах-нормативщиках», в которых зачастую фактическое количество проживающих значительно превышает количество прописанных. И, соответственно, потребление электроэнергии в таких помещениях значительно превышает размер платы, предусмотренной нормативом. А все превышения норматива автоматически переходят на ОДН. 
  • Передаются намеренно заниженные показания внутриквартирных счетчиков жителями многоквартирного дома. 
  • Происходит хищение электроэнергии самими потребителями в квартирах или за их пределами: несанкционированные подключения и другие способы воровства электроэнергии.  

Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: