Режим работы Контактного центра
8 (863) 307-73-03
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (863) 310-77-70
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Куда нужно направлять заявление о заключении договора и можно ли отправить заявление и документы ...
Куда нужно направлять заявление о заключении договора и можно ли отправить заявление и документы для договора по эл.почте?

Ответ на вопрос

Заявление о заключении договора энергоснабжения с приложением необходимых документов для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) вы можете направить в адрес ближайшего центра обслуживания клиентов. Адреса центров обслуживания клиентов вы можете посмотреть на сайте Гарантирующего поставщика в разделе «Контакты» — «Центры обслуживания клиентов» или по ссылке.

Согласно пункту 38 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442 документы, прилагаемые к направляемому гарантирующему поставщику заявлению о заключении договора, кроме проекта договора, подаются в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя (при наличии печати), если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель. 

В связи с этим, предоставление документов для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) по электронной почте возможно только в случае последующего предоставления Потребителем указанных документов на бумажном носителе с соблюдением требований пункта 38 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Для жителей Ростова-на-Дону
8 (863) 307-73-03

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: