Воспользуйтесь услугами сервисной службы «ТНС энерго»
Установим и введём в эксплуатацию электросчётчик за один визит Подробнее
Заменим электропроводку, установим люстры, подключим бытовую технику Подробнее
Ростовская область
Ваш регион — Ростовская область?
Перейти на корпоративный сайт
Воспользуйтесь услугой «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС»!
График работы: сегодня c 9:00 до 17:00
(863) 203-59-55

Чтобы услуги «ТНС энерго Ростов-на-Дону» стали доступнее для всех категорий граждан, запущен пилотный проект «Мобильный офис».

Мобильный офис – это современный комфортабельный автомобиль, оснащенный всем необходимым оборудованием (ноутбуками, МФУ и пр.).

По функциям он ничем не отличается от стационарного Центра обслуживания, в нём можно:
  • узнать о наличии долга или переплаты;
  • сверить расчёты;
  • проверить поступление денег на лицевой счёт;
  • сообщить показания электросчётчика;
  • получить консультации сотрудников по любым вопросам.
Кто может воспользоваться услугой
«Мобильный офис»?
  • Инвалидов I, II групп.
  • Опекунов и законных представителей детей-инвалидов, проживающих совместно с ребёнком, имеющим инвалидность.
  • Ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны.
  • Героев Российской Федерации, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, Героев Труда РФ.
Услуга предоставляется лицам, непосредственно являющимся абонентами ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (на которых оформлен лицевой счёт).
Что сделать, чтобы к вам приехал «Мобильный офис»?
Нужно просто оформить заявку на выезд «Мобильного офиса» на этой странице.
Оформить заявку за маломобильного абонента может родственник, сотрудник социальной службы или иное лицо. В этом случае необходимо указать ФИО и контактные данные абонента и заявителя.
Оформить заявку
До конца 2016 года «Мобильный офис» будет осуществлять выезды только в пределах города Ростов-на-Дону. В дальнейшем планируется сбор заявок и выезды по всей Ростовской области.
Номер лицевого счета:
Укажите номер вашего лицевого счета
Имя:
Представьтесь, пожалуйста
Телефон:
Номер телефона должен состоять из 11 цифр и включать код города и страны, например +7 999 099-99-99
Льготная категория абонента
Пожалуйста, выберите льготную категорию абонента
Инвалид I группы
Инвалид II группы
Ребёнок-инвалид
Ветеран ВОВ
Инвалид ВОВ
Герой Российской Федерации
Герой Советского Союза
Герой Социалистического труда
Герой труда Российской Федерации
Опекуны и законные представители детей-инвалидов, проживающие совместно с ребёнком
Название подтверждающего документа:
Достаточно указать название одного подтверждающего документа
Номер подтверждающего документа:
Пожалуйста, укажите номер подтверждающего документа
Наименование услуги:
Пожалуйста, напишите название услуги, которую вы хотите получить (например, выдача справок об отсутствии задолженности, регистрация документов для внесения изменений в лицевой счёт и т.д.)
Желаемая дата приезда (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней):
Введите желаемую дату приезда
Желаемое время приезда
Пожалуйста, выберите время приезда
Адрес в пределах границ Ростова-на-Дону:
Укажите адрес в пределах границ Ростова-на-Дону
 

Также оформить заявку можно по телефону (863) 203-59-55 или по номеру горячей линии
8 (863) 307-73-03 (График работы телефона Пн-чт.: с 8.00 до 17.00; Пт.: с 8.00 до 16.00.), или в Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону». (Адреса офисов)

При необходимости специалисты «Мобильного офиса» могут приехать как по месту жительства гражданина, желающего воспользоваться услугами «ТНС энерго», так и в медицинское учреждение, в котором он находится. Также планируется проведение массовых приёмов граждан в любых посещаемых местах города. О таких выездах будет сообщаться заранее, с указанием даты, времени и места расположения автомобиля.

После получения заявки, сотрудник «Мобильного офиса» обязательно свяжется с вами и уточнит дату и время своего приезда.