Помощь
Часто задаваемые вопросы
Сколько будет стоить подключение к ЭДО?
С тарифами и условиями подключения к электронному документообороту можно ознакомиться на сайте выбранного Вами оператора электронного документооборота.
Какие документы можно получать через ЭДО?
В рамках электронного документооборота можно направлять и получать подписанные квалифицированной электронной подписью:
- счета;
- счета-фактуры;
- универсальные передаточные документы;
- акты приема-передачи электроэнергии;
- акты сверки;
- и другие документы.
Все документы подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют полную юридическую силу, как и бумажные документы с собственноручной подписью.
Подключено ЭДО, но документы не приходят. Куда обращаться?
Необходимо обратиться к оператору электронного документооборота, с которым заключен договор на передачу и получение документов.
Как получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП)?
Информацию о способах получения электронной подписи Вам предоставит выбранный оператор электронного документооборота, с которым заключен договор на передачу и получение документов.
Как подключиться к ЭДО?
Для перехода на электронный документооборот Вам необходимо выбрать оператора ЭДО, заключить с ним договор на обслуживание. Обратиться в ближайшее структурное подразделение ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону», в котором исполняется договор энергоснабжения с Вашей организацией в целях оформления соглашения об использовании электронного документооборота. С подробной информацией о подключении к электронному документообороту Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам/Электронный документооборот».