С актуальными нормативами можно ознакомиться в разделе сайта «Тарифы и нормативы» 

Основания для приостановления коммунальной услуги по электроснабжению определяются правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», далее - «Правила». В отношении коммунальной услуги по электроснабжению ограничение не применяется, а применяется только приостановление. При приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению временно прекращается подача потребителю электрической энергии.

В соответствии с п.115 Правил, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

Приостановление (временное прекращение подачи потребителю электрической энергии) коммунальной услуги по электроснабжению может осуществляться без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

В соответствии с п.117 Правил Приостановление (временное прекращение подачи потребителю электрической энергии) коммунальной услуги по электроснабжению может осуществляться с предварительным уведомлением потребителя в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги по электроснабжению понимается наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги по электроснабжению в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу по электроснабжению, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на электроэнергию, действующих на день приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению приостановление (временное прекращение подачи потребителю электрической энергии) осуществляется по истечении 20 дней со дня доставки потребителю уведомления о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению.

Возобновление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению осуществляется без уведомления потребителя в течение 2 календарных дней, а в случае, если приостановление (временное прекращение подачи потребителю электрической энергии) было выполнено посредством приборов учета электрической энергии с функцией полного и (или) частичного ограничения (возобновления) режима потребления электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в течение 1 календарного дня, со дня устранения потребителем причин введения приостановления (временного прекращения подачи потребителю электрической энергии), полного погашения потребителем задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги по электроснабжению.

Расходы исполнителя, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги по электроснабжению потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя.

Необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта электроэнергии в течение всего года. Если потребитель не проживает по адресу и не потребляет электроэнергию и при этом не передает показания, начисление будет производиться по среднемесячному потреблению или установленному нормативу (в соответствии с п.59,60 Правил № 354). При предоставлении показаний, будет осуществлен перерасчет по фактическим показаниям.

Показания передавать не требуется если дом оборудован прибором учета, подключенным к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

Гарантирующий поставщик в соответствии с п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) осуществляет в многоквартирных домах установку (замену) и поверку приборов учета электроэнергии в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки, срока эксплуатации. На прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение объекта потребителя.

Оставить заявку на бесплатную замену индивидуального прибора учета электроэнергии в многоквартирном доме можно в Центре обслуживания клиентов, предъявив следующие документы: - документ, удостоверяющий личность;

• документ, подтверждающий право собственности или право владения на квартиру (например, договор социального найма);
• документ, подтверждающий полномочия обратившегося лица, в случае если заявитель представляет интересы потребителя (соц.работник и т.д.);
• документ, подтверждающий факт выхода из строя прибора учета (например, фотографию) – при наличии;
• к заявке на установку комнатных приборов учета в коммунальных квартирах (при наличии технической возможности установки приборов учета во всех комнатах коммунальной квартиры) - соглашение, предусмотренное п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства №354 06.05.2011г.), заключенное между всеми потребителями в коммунальной квартире.

Оставить заявку на бесплатную замену можно также через сервис «Написать обращение» на сайте гарантирующего поставщика.

Для бесплатной замены индивидуального прибора учета электрической энергии в частном жилом доме можно напрямую обратиться в электросетевую организацию, от сетей которой осуществляется электроснабжение объекта потребителя, либо направить обращение Гарантирующему поставщику, которое он перенаправит в сетевую организацию самостоятельно.

В случае, если потребитель изъявляет желание заменить прибор учета электроэнергии в случаях, не связанных с выходом его из строя, утраты, истечения срока поверки или срока эксплуатации - согласно п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» он может направить соответствующее обращение гарантирующему поставщику (сетевой организации) об оказании ему платной услуги. Информация об оказываемых гарантирующим поставщиком услугах размещена на сайте в разделе «Услуги»/ «Дополнительные услуги».