21 июля 2026
Более 607 тысяч жителей Ростовской области используют личный кабинет «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
Новости и события
Больше новостей-
-
13 июля 2026
Открытый диалог и новые векторы партнерства: «ТНС энерго Ростов-на-Дону» провело встречу с бизнес-сообществом города
-
7 июля 2026
«ТНС энерго Ростов-на-Дону» определило победителей акции «Двойная выгода» по итогам июня
-
1 июля 2026
Более 22 тысяч представителей бизнеса взаимодействуют с «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через электронный документооборот
-
19 июня 2026
Квартира с долгом за электроэнергию: как не платить по чужим счетам
- Больше новостей
Единый контактный центр
- Единый контактный центр
- 8 (863) 286-86-80
- Для сельских населённых пунктов
- 8 (800) 301-16-34
- График работы
-
ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00
за исключением выходных праздничных дней
- Для передачи показаний
- 8 (863) 286-86-80
Центры обслуживания клиентов
Адреса терминалов и Центров обслуживания ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» для оплаты счёта.
Все адреса
Популярные вопросы
Нормативы
С подробной информацией о действующих нормативах можно ознакомиться здесь.
Кто имеет право на льготу по социальной норме?
В соответствии с п.п. 14, 14(1) и 15 постановления Правительства РФ № 614 от 22.07.2013г. размер социальной нормы устанавливается с применением повышающего коэффициента 1,5 к величине социальной нормы для следующих категорий домохозяйств:
- а) в которых проживают семьи, отнесенные в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации к категории многодетных семей;
- б) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе инвалидов;
- в) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе детей-инвалидов;
- г) в которых проживают семьи, отнесенные к категории замещающих семей, имеющие в своем составе детей, оставшихся без попечения родителей;
- д) в которых проживают одинокие пенсионеры (семьи одиноко проживающих пенсионеров);
- е) которые в соответствии с жилищным законодательством РФ отнесены к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 и более процентов.
Если в квартире никто не живет, как распределяется ОДН?
При распределении общедомового потребления между жилыми и нежилыми помещениями учитывается общая площадь занимаемого помещения, вне зависимости от того, проживает человек на ней или нет.
Каким должно быть качество электрической энергии?
Под качеством электроэнергии понимают соответствие ее параметров установленным нормам и стандартам. Основные параметры, характеризующие качество электроэнергии, указаны в ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» (введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июля 2013 г. № 400 ст).
ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» как гарантирующий поставщик электрической энергии отвечает перед потребителями за качество электрической энергии в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.