Ростовская область
Вы находитесь в Ростовской области?
Как оплатить электроэнергию без бумажных счетов
В связи с санкциями, введенными против Российской Федерации, возможны трудности в отправке бумажных счетов за потребленную электроэнергию.
Мы делаем всё для того, чтобы доставлять Вам счета вовремя. Однако крайне рекомендуем:
- подключить бесплатную услугу «Электронная квитанция»
- или оставить контактные данные для связи с Вами в случае непредвиденной ситуации.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция — это бесплатная услуга, которая позволяет Вам просматривать счета за электроэнергию в личном кабинете или мобильном приложении.
По Вашему желанию, счёт может дополнительно отправляться на Вашу электронную почту.
Почему важно подключить услугу именно сейчас?
Мы также как и вы обеспокоены ситуацией, которая возникла в связи с введёнными санкциями. Полиграфические компании сталкиваются с серьезными трудностями. В связи с этим своевременная печать и доставка счетов могут на какое-то время стать невозможными.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем подключить электронную квитанцию, чтобы иметь возможность контролировать выставленные счета за электроэнергию даже в условиях отсутствия бумажных счетов.
Почему бумажная квитанция не нужна для оплаты счета?
Квитанции (бумажные или электронные) нужны только для того, чтобы перепроверить свои данные. При подключении услуги «Электронная квитанция» вам будет отправляться полная копия бумажной квитанции с теми же самыми данными, только в электронном виде.
Для того, чтобы узнать сумму к оплате, передать показания или произвести платежи, не требуется квитанция. Не нужно ничего распечатывать или сканировать.
Мы производим электронный обмен с компаниями-партнёрами, в которых наши клиенты оплачивают электроэнергию: СберБанк, Почта, А-3 (посмотреть Полный список наших партнёров)
Для оплаты в кассах, терминалах, мобильных приложениях вам нужно только знать свой лицевой счёт. Сумма к оплате по лицевому счёту определяется автоматически без предъявления квитанции. В мобильных приложениях и личных кабинетах лицевой счёт можно ввести единожды, и при дальнейших платежах он будет определяться автоматически.
Способы оплаты без бумажной квитанции
Мы подготовили для вас подробные инструкции по оплате электроэнергии без квитанции.
- В сервисах «ТНС энерго»
На нашем сайте
1
шаг
Укажите номер лицевого счета на главной странице, подтвердите адрес и нажмите на кнопку «Передать показания или оплатить».
2
шаг
На экране покажется сумма к оплате. Нажмите кнопку «Оплатить».
3
шаг
Укажите номер телефона, адрес электронной почты и нажмите «Оплатить банковской картой».
4
шаг
Введите данные банковской карты и совершите платеж.
5
шаг
Подтверждение оплаты придёт на указанный Вами адрес электронной почты.
В мобильном приложении «ТНС энерго»
1
шаг
Авторизуйтесь в мобильном приложении «ТНС энерго».
На главной странице размещена сумма к оплате. Нажмите на иконку кошелька, расположенную рядом с балансом по счёту.
На экране оплаты нажмите кнопку «Оплатить».
На экране оплаты нажмите кнопку «Оплатить».
2
шаг
Укажите номер телефона, адрес электронной почты и данные банковской карты. Нажмите на кнопку «Оплатить».
3
шаг
Подтверждение оплаты придёт на указанный адрес электронной почты.
В личном кабинете «ТНС энерго»
1
шаг
Авторизуйтесь в личном кабинете «ТНС энерго» и перейдите в раздел «Оплата счёта».
2
шаг
Если сумма к оплате не указана, значит у Вас нет задолженности и Вы можете указать произвольный платёж. Нажмите кнопку «Оплатить».
3
шаг
Укажите номер телефона, адрес электронной почты и нажмите «Оплатить банковской картой».
4
шаг
Введите данные банковской карты и совершите платеж.
5
шаг
Подтверждение оплаты придёт на указанный Вами адрес электронной почты.
- В сервисах Сбербанка
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» для постоянных клиентов
1
шаг
Если Вы уже оплачивали электроэнергию в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанка, то карточка предыдущего платежа за электроэнергию сохранилась в разделе «Платежи», а также в «Истории» *.
С главной страницы приложения нажмите (внизу экрана) «Платежи». Вверху экрана Вы увидите «карусель» Ваших постоянных платежей. Выберите значок «ТНС энерго». При необходимости, пролистайте карусель вправо.
Если Вы совершаете очень много платежей и карточки в разделе «Платежи» не находится, то с главной страницы приложения перейдите в раздел «История». Укажите в поисковой строке «ТНС энерго». Вы увидите список предыдущих платежей. Выберите любой из платежей и нажмите на круговую стрелку (повторить платёж в сторону организации).
2
шаг
На карточке платежа Вы увидите свой лицевой счёт. Нажмите «Перейти к оплате».
3
шаг
Вы увидите свой лицевой счёт. Нажмите «Продолжить».
4
шаг
В предлагаемом шаблоне Ваш лицевой счёт уже будет указан, вспоминать его не придётся. Сумма к оплате будет актуализирована.
При необходимости введите новые показания приборов учёта, скорректируйте сумму и завершите платёж привычным способом.
Первая оплата в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»
1
шаг
Если Вы раньше не платили через «Сбербанк Онлайн», авторизуйтесь в приложении.
В разделе «Платежи» выберите «Дом».
2
шаг
Далее нажмите на вкладку «Электроэнергия».
3
шаг
Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.
4
шаг
Выберите, какой платёж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учётом рекомендуемого платежа».
5
шаг
Укажите номер Вашего лицевого счёта
6
шаг
На экране появится сумма к оплате с учётом выбранного типа платежа. Нажмите кнопку «Оплатить».
7
шаг
После совершения платежа Вы можете нажать на кнопку «Подключить автоплатёж», тогда последующие оплаты будут проходить автоматически.
Автоплатёж в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»
Подключение автоплатежа из ранее оплаченного счёта.
1
шаг
Подключите автоплатёж, чтобы счета за электроэнергию оплачивались автоматически.
Зайдите в СберБанк Онлайн.
Откройте раздел «Платежи», выберите «Автоплатежи и переводы» и нажмите на карточку ранее оплаченного счёта за электроэнергию.
2
шаг
По необходимости, отредактируйте данные или сразу нажмите «Продолжить».
3
шаг
Проверьте данные и нажмите «Подтвердить».
4
шаг
Готово! Автоплатёж вскоре появится на вкладке «Платежи» в разделе ««Автоплатежи и переводы».
Подключение автоплатежа впервые.
1
шаг
Зайдите в СберБанк Онлайн.
Откройте раздел «Платежи», выберите «Автоплатежи и переводы» и нажмите кнопку «Подключить».
2
шаг
Выберите вариант «Автоплатёж. Оплата услуг и счетов».
3
шаг
В списке категорий выберите «ЖКХ и домашний телефон».
4
шаг
Далее выберите раздел «Электроэнергия».
5
шаг
Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.
6
шаг
Выберите, какой платёж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учётом рекомендуемого платежа».
7
шаг
Укажите номер Вашего лицевого счёта.
8
шаг
По необходимости, отредактируйте данные или сразу нажмите «Подтвердить».
9
шаг
Готово! Автоплатёж вскоре появится на вкладке «Платежи» в разделе ««Автоплатежи и переводы».
Первая оплата в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»
1
шаг
Авторизуйтесь в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
В разделе «Платежи» выберите «Дом»
2
шаг
Нажмите на вкладку «Электроэнергия»
3
шаг
Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.
4
шаг
Выберите, какой платеж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учетом рекомендуемого платежа».
5
шаг
Укажите номер лицевого счета. На экране появится сумма к оплате по лицевому счету с учетом выбранного типа платежа.
6
шаг
Нажмите кнопку оплатить.
После совершения платежа Вы можете нажать на кнопку «Подключить автоплатёж», тогда последующие оплаты будут проходить автоматически.
После совершения платежа Вы можете нажать на кнопку «Подключить автоплатёж», тогда последующие оплаты будут проходить автоматически.
Автоплатёж в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»
1
шаг
Подключите автоплатёж, чтобы счета за электроэнергию оплачивались автоматически.
Зайдите в СберБанк Онлайн, откройте раздел «Платежи» и выберите «Автоплатежи и переводы»
2
шаг
Нажмите на карточке ранее оплаченного счета за электроэнергию кнопку «Подключить».
3
шаг
Заполните форму для настроек автоплатежа (дата списания и максимальная сумма платежа) и нажмите «подключить». На следующем шаге проверьте данные и нажмите «Подтвердить».
Вам на телефон придет код для подтверждения подключения услуги. Введите его в поле «СМС-пароль». После этого услуга будет подключена.
Вам на телефон придет код для подтверждения подключения услуги. Введите его в поле «СМС-пароль». После этого услуга будет подключена.
- В кассах Сбербанка и Почты России
Оплата по номеру лицевого счёта
Для оплаты счёта за электроэнергию в кассах Сбербанка и Почты России Вам нужно знать только номер своего лицевого счета. Назовите его сотруднику, принимающему платежи, и он скажет сумму задолженности по Вашему лицевому счёту. Внесите нужную сумму и получите чек об оплате.
Форма обратной связи
Заполните простую форму, чтобы подключить электронную квитанцию прямо сейчас или оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами в случае непредвиденной ситуации.
