Помощь
для потребителей
Часто задаваемые вопросы
Для ФЛ рассрочка платежа предоставляется на следующих условиях:
- срок рассрочки не более 12 месяцев;
- обязательный платеж в размере 30% от основного долга на момент заключения соглашения о рассрочке;
- оплата начисленных пеней;
- оплата процентов, которые определяются, как учетная ставка Центрального Банка РФ, действующая на день предоставления рассрочки, увеличенная не менее чем на 2 процента (проценты начисляются ежемесячно по состоянию на 1 (первое) число каждого месяца)
Если у Вас образовалась задолженность ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» рекомендует в кратчайшие сроки уточнить сумму задолженности и произвести оплату.
Узнать актуальный размер задолженности и оплатить счет онлайн можно в мобильном приложении и на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии.
Ознакомиться со всеми способами оплаты можно в разделе «Способы оплаты электроэнергии»
Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» Для собственников помещений в МКД и собственников жилых домов:
- с 31 по 90 день просрочки — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
- с 91 дня просрочки — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
К потребителям-неплательщикам могут быть применены меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством:
Начисление неустойки (пени). За каждый день просрочки оплаты потребленной электроэнергии начисляются пени в установленном законом размере.
Отключение электроснабжения. Возобновление электроснабжения осуществляется после погашения задолженности за электрическую энергию и оплаты расходов по отключению и возобновлению электроснабжения.
Судебно-исковая работа и принудительное взыскание. В случае отказа от добровольного погашения задолженности гарантирующий поставщик передает материалы о взыскании задолженности в суд. После вынесения судебного решения или судебного приказа к работе подключается Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
Принудительное взыскание включает в себя:
- возложение на должника обязанности по возмещению всех судебных расходов (включая уплату государственной пошлины);
- арест банковских счетов и принудительное списание денежных средств;
- наложение ареста на движимое (автомобили, спецтехника) и недвижимое имущество с его последующей реализацией на торгах;
- ограничение права на выезд за пределы Российской Федерации;
- инициирование процедуры банкротства физического лица.