Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить рассрочку оплаты задолженности?

Для ФЛ рассрочка платежа предоставляется на следующих условиях:

  • срок рассрочки не более 12 месяцев;
  • обязательный платеж в размере 30% от основного долга на момент заключения соглашения о рассрочке;
  • оплата начисленных пеней; 
  • оплата процентов, которые определяются, как учетная ставка Центрального Банка РФ, действующая на день предоставления рассрочки, увеличенная не менее чем на 2 процента (проценты начисляются ежемесячно по состоянию на 1 (первое) число каждого месяца)

Что делать, если есть долг за электричество? С какого момента начинаются штрафные санкции или другие меры воздействия?

Если у Вас образовалась задолженность ПАО «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» рекомендует в кратчайшие сроки уточнить сумму задолженности и произвести оплату.

Узнать актуальный размер задолженности и оплатить счет онлайн можно в мобильном приложении и на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии.

Ознакомиться со всеми способами оплаты можно в разделе «Способы оплаты электроэнергии» 

Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» Для собственников помещений в МКД и собственников жилых домов:

  • с 31 по 90 день просрочки — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
  • с 91 дня просрочки — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Какие санкции применяются к неплательщикам?

К потребителям-неплательщикам могут быть применены меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством:

Начисление неустойки (пени). За каждый день просрочки оплаты потребленной электроэнергии начисляются пени в установленном законом размере.

Отключение электроснабжения. Возобновление электроснабжения осуществляется после погашения задолженности за электрическую энергию и оплаты расходов по отключению и возобновлению электроснабжения.

Судебно-исковая работа и принудительное взыскание. В случае отказа от добровольного погашения задолженности гарантирующий поставщик передает материалы о взыскании задолженности в суд. После вынесения судебного решения или судебного приказа к работе подключается Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Принудительное взыскание включает в себя:

  • возложение на должника обязанности по возмещению всех судебных расходов (включая уплату государственной пошлины);
  • арест банковских счетов и принудительное списание денежных средств;
  • наложение ареста на движимое (автомобили, спецтехника) и недвижимое имущество с его последующей реализацией на торгах;
  • ограничение права на выезд за пределы Российской Федерации;
  • инициирование процедуры банкротства физического лица.